Traduction de l’article Error 0x0803D0010, OneNote Notebook not syncing
Vous avez peut-être rencontré un problème où le bloc-notes OneNote ne se synchronise pas et renvoie l’ erreur 0x0803D0010. L’erreur survient lorsque le processus de synchronisation ne parvient pas à s’initialiser ou à se finaliser, ce qui entraîne une interruption du transfert de données vers le stockage cloud OneDrive. Dans cet article, nous aborderons ce problème et verrons ce que nous pouvons faire pour le résoudre.
Correction de l’erreur 0x0803D0010, le bloc-notes OneNote ne se synchronise pas
Si vous rencontrez l’erreur 0x0803D0010 et que le bloc-notes OneNote ne se synchronise pas, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.
- Vérifiez votre connexion Internet
- Redémarrer les services de bureau
- Définir le bon fuseau horaire
- Redémarrer l’option de synchronisation automatique
- Synchroniser les blocs-notes manuellement
- Mise à jour de OneNote
- Vider le cache OneNote
Parlons-en en détail.
1] Vérifiez votre connexion Internet
L’une des raisons pour lesquelles votre bloc-notes OneNote ne parvient pas à se synchroniser est que votre connexion Internet est mauvaise. Pour le confirmer, nous devons vérifier la bande passante. Vous pouvez le faire en utilisant l’un des testeurs de vitesse Internet gratuits . Si votre bande passante Internet est faible, éteignez et rallumez votre routeur : débranchez les câbles, attendez quelques secondes, puis rebranchez-les. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre FAI.
2] Redémarrez les services Office
Vous pouvez rencontrer l’erreur OneNote 0x0803D0010 en cas de problème avec certains services Office, à savoir le service de diagnostic Microsoft Office et le service Microsoft Office Click-to-Run. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
- Ouvrez Services en le recherchant dans le menu Démarrer.
- Recherchez le service « Click-to-Run » de Microsoft Office.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
- Procédez de la même manière avec le service de diagnostic Microsoft Office. Si vous ne disposez pas de ce service, ignorez cette étape.
Si vous disposez d’autres services liés à Office, redémarrez-les également. Enfin, vérifiez si le problème est résolu.
3] Définissez le fuseau horaire correct
Si votre fuseau horaire et votre heure sont mal définis, le bloc-notes OneNote ne se synchronisera pas car il ne parviendra pas à se connecter au serveur. Pour corriger ce problème, il suffit de définir correctement le fuseau horaire et l’heure . Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.
- Ouvrez les paramètres.
- Allez dans Heure et langue > Date et heure.
- Maintenant, vérifiez le fuseau horaire et modifiez-le s’il est incorrect si l’ option Définir automatiquement le fuseau horaire est grisée ou désactivée.
- Ensuite, activez Définir l’heure automatiquement.
Enfin, vérifiez si le problème est résolu.
4] Redémarrez l’option de synchronisation automatique
Ensuite, nous allons essayer une solution de contournement en désactivant la fonction de synchronisation automatique, en redémarrant l’application OneNote, puis en la réactivant. Si le problème est dû à un problème technique, le redémarrage fera l’affaire. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.
- Ouvrez OneNote.
- Ensuite, cliquez sur Fichier > Options.
- Accédez à l’ onglet Synchroniser , puis désactivez Synchroniser automatiquement les blocs-notes.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches, recherchez « OneNote », faites un clic droit dessus et sélectionnez Terminer la tâche.
- Maintenant, redémarrez OneNote.
- Allez-y et activez l’ option Synchroniser automatiquement les blocs-notes .
Enfin, voyez si le problème est résolu.
5] Synchroniser les blocs-notes manuellement
Si vous rencontrez un problème lors de la synchronisation automatique, essayez de le faire manuellement. La synchronisation manuelle de tous les éléments non synchronisés peut également permettre à la synchronisation automatique de fonctionner. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
- Dans OneNote, accédez à Fichier > Informations.
- Cliquez sur Afficher l’état de synchronisation.
- Vous verrez tous les cahiers qui ne sont pas synchronisés, alors cliquez sur Synchroniser manuellement, puis sur Synchroniser tout.
Veuillez patienter quelques minutes pendant la synchronisation. Enfin, vérifiez si le problème est résolu.
6] Mettre à jour OneNote
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation avec OneNote, cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec l’API mise à jour et les protocoles de synchronisation de OneDrive. La mise à jour de votre application OneNote vers la dernière version devrait résoudre ce problème. Pour la mettre à jour, vous devez accéder à Fichier > Compte. Recherchez les options de mise à jour , puis cliquez sur Mettre à jour maintenant. Attendez que la mise à jour soit installée, puis voyez si le problème est résolu.
Lire : E0000024, Pour synchroniser ce bloc-notes, connectez-vous à OneNote
7] Vider le cache OneNote
Les fichiers cache OneNote sont des données temporaires stockées sur votre appareil. Ils permettent à OneNote d’accéder plus rapidement aux ressources telles que les fichiers multimédias, sans les récupérer à chaque fois dans le cloud. Lorsque vous apportez des modifications dans OneNote, elles sont d’abord enregistrées sur votre appareil, puis régulièrement synchronisées avec OneDrive, mais si elles sont corrompues, vous rencontrerez ce problème. Pour vider le cache OneNote, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
- Dans OneNote, accédez à Fichier > Informations > Options.
- Cliquez sur Sauvegarder tous les blocs-notes maintenant dans Enregistrer et sauvegarder.
- Une fois terminé, à partir de l’ onglet Enregistrer et sauvegarder , recherchez l’emplacement du fichier Cache et copiez le chemin.
- Ouvrez l’ explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement que nous avons copié.
- Maintenant, ouvrez le dossier 16.0 .
- Recherchez le dossier cache puis supprimez-le.
Enfin, vérifiez si le problème est résolu.
Lire : Guide pour résoudre les problèmes de synchronisation OneNote
Comment résoudre le problème de non-synchronisation de OneNote ?
Si OneNote ne se synchronise pas, vous devez vérifier si la connexion Internet fonctionne correctement. Vérifiez la bande passante, redémarrez le routeur et essayez de vous connecter à un autre réseau. Si le problème n’est pas dû à un mauvais accès à Internet, suivez les solutions mentionnées dans cet article.
Lire : La dictée ne fonctionne pas ou ne s’affiche pas dans OneNote
Comment forcer la synchronisation du bloc-notes OneNote ?
Si vous souhaitez forcer la synchronisation manuelle du bloc-notes OneNote, accédez à Fichier > Informations > Afficher l’état de synchronisation. Sélectionnez ensuite Synchroniser manuellement . Si vous souhaitez synchroniser tous les blocs-notes, cliquez sur Synchroniser tout, mais si vous souhaitez synchroniser l’un d’entre eux, cliquez simplement sur Synchroniser maintenant.